Variables que sí debes medir
Volumen de conversaciones/día, % fuera de horario, tiempo medio de primera respuesta humana, tasa de cierre actual y ticket promedio. Sin baseline, cualquier “ahorro” es anecdota.
Modelo de estimación rápida
Leads recuperados fuera de horario × tasa de conversión esperada × ticket = ingreso incremental. Suma horas de asesor liberadas × costo hora. Compara con setup + mensualidad del agente.
Qué suele mover la aguja primero
Primera respuesta < 1 minuto, cobertura 24/7 y menos leads fríos por demora. Luego optimizas el script de cierre y las integraciones.
¿Listo para aplicarlo en tu negocio?
Te mostramos el flujo en WhatsApp con tu caso real. Sin slides eternos: conversación, handoff e integraciones.