Norte comercial
Conversaciones → oportunidades → cierres → ingreso. Acompaña con tiempo de primera respuesta y % fuera de horario atendido.
Norte operativo
Handoff rate, reopens, errores de información ( Precio/stock incorrecto) y tiempo de resolución humana post-escala.
¿Listo para aplicarlo en tu negocio?
Te mostramos el flujo en WhatsApp con tu caso real. Sin slides eternos: conversación, handoff e integraciones.