Por qué fallan los bots de retail
Porque memorizan un PDF viejo o un Excel exportado hace semanas. RAG (Retrieval-Augmented Generation) permite recuperar fragmentos actualizados de tu catálogo o documentos antes de responder.
Qué datos debe indexar tu operación
SKUs, precios, atributos, FAQs de envío/cambios, políticas y promociones vigentes. Si tienes ecommerce o ERP, la sincronización vía SisteConecta o SisteComercio mantiene coherencia.
Del chat a la compra
Además de informar, el agente puede armar carrito, enviar link de pago o escalar a asesor para ventas consultivas. Mide conversión por conversación, no solo “mensajes respondidos”.
Cómo aplicar esto con Sisteagente
Si quieres llevar este flujo a producción en Colombia, parte de un caso de uso medible, conecta datos reales y define handoff humano. Desde Cali acompañamos implementaciones en Valle del Cauca y otras ciudades.
¿Listo para aplicarlo en tu negocio?
Te mostramos el flujo en WhatsApp con tu caso real. Sin slides eternos: conversación, handoff e integraciones.